• Lannion
• Rennes
• Lorient
• Saint-Brieuc
• Angers

• Accueil
• Société
• Activités
• Matériel
• Services
• Produits « Symbiose »
• Evénements
• SymToolz

• L'analyse / Audit
• L'installation
• La formation
• Les garanties et extensions de garantie

Les contrats services programmés

Objectif de la prestation

Assurer la pérennité et la performance de votre système informatique.

Contenu du contrat CSP

• Audit / Relevé de parc
  • Réalisation d’un inventaire des matériels, des logiciels et périphériques utilisés
  • Relevé du réseau (câblage, hubs, baie de brassage...)
  • Remise d’un rapport détaillé avec avis techniques
  • Tarif préférentiel sur cette prestation
• Journées programmées sur site
  Intervention d’un collaborateur dans vos locaux selon les fréquences que nous définissons ensemble à la souscription du contrat. Les rendez-vous sont déterminés à l’avance et un planning vous est remis. Les prestations sont définies et validées à partir du « Recueil d’interventions » que vous complétez au jour le jour. Un rapport est réalisé en fin de mission.
• Ticket Priorité
  Pour toutes vos demandes urgentes, nécéssitant une intervention dans les 8 heures ouvrées (9h-12h 14h-18h) vous possédez 3 tickets priorité à tarif préférentiel valable 12 mois.
• Assistance Téléphonique
  Pour vous éviter des pertes de temps dans la difficulté à utiliser efficacement votre informatique, l’assistance téléphonique système est incluse dans le contrat CSP à un tarif préférentiel.